金蝶服務秉承公司“幫助顧客成功”的商業理念，以“Anytime、Anywhere、Anyway（在任何時間、任何地點、用任何方式獲取服務）”的3A服務戰略作為自己不斷追求的目標，以“金蝶服務，一切為您”的服務理念為客戶提供優質高效的信息化服務。

完備的服務體系

金蝶面向客戶推出云標準支持、高級支持、專項服務及專屬服務的多元化服務體系，并且客戶能根據自身的企業規模、業務管理模式、ERP應用現狀等選擇不同的服務組合，形成獨具特征的個性化服務方案。

觸手可及的云服務

金蝶已開發國內首個專注于支撐行業“云服務”的“前端桌面平臺”——金蝶桌面服務系統，它整合所有服務通道，幫助用戶一站式獲取金蝶云服務資源，為客戶構建“隨你所需、隨時隨地、觸手可及”的云標準支持服務模式。

全方位、立體的服務

金蝶向客戶提供包括熱線(CALL CENTER)、網絡、現場以及遠程等在內的全方位、立體化的服務方式，讓每一個客戶都能夠得到最佳的、真正個性化的服務。

全覆蓋的服務網絡

金蝶在中國擁有近百家以營銷與服務為主的分支機構，服務網絡覆蓋中國大陸221個城市和地區，2000余家咨詢、技術、實施服務、分銷等合作伙伴，超過3000人的專家型服務團隊，為超過100萬家企業提供服務。