（一）需求背景

信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和管理信息化系統(tǒng)的深入應(yīng)用，使企事業(yè)單位和政府部門不再滿足單純的數(shù)據(jù)輸入和統(tǒng)計分析應(yīng)用，計算機(jī)支持的協(xié)同工作CSCW（Computer Suppted Cooperative Wk），即協(xié)同軟件，以其投資少、見效快、應(yīng)用廣泛等特點(diǎn)，逐步成為信息系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，成為日常使用頻率最高的管理軟件之一。基于信息網(wǎng)絡(luò)的行政審批、知識文檔共享、電子郵件和即時通訊、內(nèi)部信息共享和交流社區(qū)，已經(jīng)成為日常辦公中不可缺少的主流信息化應(yīng)用。

（二）市場定位

金蝶“OA”是為了順應(yīng)協(xié)同軟件的發(fā)展潮流，匯集金蝶眾多專家對信息化應(yīng)用的理解，推出的一款“快速實施、快速應(yīng)用”的協(xié)同辦公自動化OA軟件。金蝶“OA”從組織行為學(xué)出發(fā)，以基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理軟件為依托，嚴(yán)格檢測、監(jiān)督單位內(nèi)部人員日常行為與管理制度的符合度，以提升日常辦公效率和管理執(zhí)行力。

（三）產(chǎn)品理念

金蝶“OA”基于標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同軟件理論模型，將“人員、流程、知識”三大核心管理要素有效協(xié)同，以信息門戶的方式達(dá)成人員之間的信息交互，將流程與知識緊密交融。金蝶“OA”是同檔次的主流協(xié)同OA軟件中，唯一具有專業(yè)業(yè)務(wù)流程管理BPM和專業(yè)知識管理KM的專業(yè)化協(xié)同軟件，能夠結(jié)合圖形化流程管理，管理“知識”的產(chǎn)生、儲存、傳遞、應(yīng)用各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)公文、公告、新聞、個人經(jīng)驗等知識，與流程相結(jié)合的全周期管理。

金蝶“辦公寶”采用的德國Fraunhofer(弗朗霍夫協(xié)會)流程導(dǎo)向知識管理模型

功能模塊結(jié)構(gòu)圖

(一)辦公門戶

日程管理：編寫、共享、查看個人工作計劃、工作日志，提供圖形化日程視圖功能，輔助時間管理；

電子考勤：電子簽到、簽退等功能，提供基于信息網(wǎng)絡(luò)的電子考勤應(yīng)用；

網(wǎng)絡(luò)硬盤：以網(wǎng)絡(luò)硬盤共享的方式，結(jié)合目錄權(quán)限，實現(xiàn)基于文件服務(wù)器的文件共享管理；

公    告：與組織權(quán)限緊密結(jié)合的單位或者部門公告管理，也可發(fā)布個人公告，支持流程轉(zhuǎn)公告；

討    論：內(nèi)部工作討論交流社區(qū)，可任意設(shè)置討論版塊，與部門權(quán)限緊密集成；

投    票：通過信息網(wǎng)絡(luò)收集表決意見的功能，可支持投票意見的單選或多選；

意見反饋：廣開言路、收集意見的功能，支持匿名方式反饋意見；

值班安排：依據(jù)時間階段和部門設(shè)置，將值班信息顯示在信息門戶中；

消息提醒：依據(jù)時間階段和部門設(shè)置，對生日、重要工作事項等顯示在信息門戶中；

在線用戶：即時查看在線的用戶信息，包括登錄時間、最后一次訪問時間、IP地址等信息；

快速啟動：在桌面設(shè)置可快速啟動的快捷鏈接，便于信息集中，支持本窗口和新窗口啟動。

（二）郵件通訊

電子郵件：電子郵件的收、發(fā)、存管理，可自定義信箱，支持多郵址，郵件可轉(zhuǎn)入知識管理；

即時通訊：純WEB化的即時通訊管理，實現(xiàn)客戶端零安裝方式下的即時通訊管理；

內(nèi)部通訊錄：部門人員的通訊錄管理，可即時發(fā)送手機(jī)短信和電子郵件，可設(shè)置內(nèi)部通訊組；

聯(lián)絡(luò)人名片夾：以名片夾的方式記錄單位外部聯(lián)絡(luò)人員的信息，支持名片夾信息共享；

手機(jī)短信：提供手機(jī)短信的接口，具有網(wǎng)關(guān)接入和短信硬件設(shè)備接入兩種方式發(fā)送短信。

（三）知識管理

1、個人知識

個人文檔庫：每個用戶可單獨(dú)管理自己的個人文檔庫，個人文檔庫中的隱性知識可轉(zhuǎn)為公共知識；

知識檢索：按標(biāo)題、主題、內(nèi)容、時間，檢索個人知識和公共知識，提供預(yù)置的快捷檢索方案；

知識評價與互動：可以互動地對共享給自己的知識回復(fù)和評分，依據(jù)這些活動進(jìn)行知識自動推薦；

知識報表：對他人閱讀本人共享的知識進(jìn)行跟蹤，并以報表的方式展現(xiàn)被閱詳情；

2、公共知識

電子期刊：以知識文檔共享的方式，制作和發(fā)布電子期刊，可采用多維知識功能以保障內(nèi)容唯一性；

單位文庫：建立本單位的文庫，并對文庫的閱讀情況予以跟蹤和分析；

普通檔案庫：便捷地管理共享權(quán)限的普通檔案庫，支持從流程中轉(zhuǎn)入公文、請示匯報等檔案；

普通會議資料：管理手工建立的會議資料，和流程轉(zhuǎn)入的會議召集申請、審批、會議精神傳達(dá)等資料；

知識地圖：除了可以通過“內(nèi)容鏈接”的文檔方式建立知識地圖，還可支持自動編制分類知識概覽圖。

（四）簽報任務(wù)管理

1、簽報任務(wù)流轉(zhuǎn)

普通公文流轉(zhuǎn)：以簽報的方式進(jìn)行公文的流轉(zhuǎn)管理，內(nèi)置Web-office接口以實現(xiàn)套紅、簽章等功能；

普通會議流轉(zhuǎn)：以簽報的方式進(jìn)行會議的流轉(zhuǎn)管理，支持會議召集審批、會議資料轉(zhuǎn)知識庫等功能；

其他簽報申請審批：各類申請審批管理，包括：借款、報銷、加班、出差、外出、合同、請假等。

2、建模及管理工具

簽報任務(wù)模版管理：制定公文等各類簽報任務(wù)模版，支持HTML模版和微軟、金山等高級編輯模版；

圖形工作流設(shè)置：專業(yè)的圖形化工作流設(shè)置工具，用畫板的方式實現(xiàn)復(fù)雜工作流的設(shè)置；

流程圖形監(jiān)控：以圖形的方式，及時監(jiān)控運(yùn)行中的流程，以及查看流程的詳細(xì)信息；

歷史信息管理：對已經(jīng)運(yùn)行完的流程信息進(jìn)行管理，可以自動將這些信息轉(zhuǎn)為公告、規(guī)章制度。

（五）信息共享管理

信息采集：以快捷鏈接的方式將其他系統(tǒng)的頁面信息采集到本系統(tǒng)，以實現(xiàn)信息門戶整合應(yīng)用；

數(shù)據(jù)采集：從財務(wù)、ERP、CRM、HR等系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)WEB報表，和深入的集成應(yīng)用功能；

規(guī)章制度：支持單位、部門規(guī)章制度的統(tǒng)一管理、按人員權(quán)限分別顯示，支持規(guī)章制度的版本管理；

新聞中心：依據(jù)組織部門權(quán)限，分別查看單位、部門的新聞，可設(shè)定多種新聞類型；

出行參考及郵政信息：管理與自己工作場所相關(guān)的車船、飛機(jī)信息，以及分支機(jī)構(gòu)、客戶的郵政信息。

（六）控制面板及個人設(shè)置

內(nèi)嵌式電子簽名：與本軟件系統(tǒng)無縫集成的電子簽名功能，以加強(qiáng)流程審批等應(yīng)用的安全性；

Web-office設(shè)置：將微軟、金山等OFFICE軟件的支持IE瀏覽器應(yīng)用，提供印章、套紅、手寫等功能；

其他系統(tǒng)及個人設(shè)置：單位、部門、角色、個人參數(shù)設(shè)置，知識分類、流程委托、頁面風(fēng)格等設(shè)置。

（七）可選配插件

內(nèi)嵌式電子簽名：增強(qiáng)應(yīng)用操作的安全性，可將加密文件存儲在U盤，以實現(xiàn)USB KEY的應(yīng)用方式；

項目協(xié)作區(qū)管理：通過建立協(xié)作區(qū)的方式，以項目為關(guān)鍵識別信息，將管理內(nèi)容和工作討論集中管理；

WEBOFFICE基礎(chǔ)插件：在IE中對OFFCIE各格式文檔的調(diào)用、編輯，支持筆跡留痕、版本保留等；

WEBOFFICE高級插件：WEBOFFIEC普通版所有功能、增加手寫簽名、全文批注、電子印章

主要適用的行業(yè)包括：

行政事業(yè)：各級、各類職能廳局，科學(xué)、技術(shù)、文化、教育、衛(wèi)生、體育等事業(yè)單位

政府社團(tuán)：省市縣鄉(xiāng)各級政府、各級黨團(tuán)組織、各級各類社團(tuán)和行業(yè)協(xié)會

企業(yè)集團(tuán)：跨行業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)和綜合性單位

能源：各類電力、供水、礦產(chǎn)、石油、采掘、冶煉等企業(yè)單位

制造：各類化工、機(jī)械、服裝、醫(yī)藥、電子、五金等生產(chǎn)企業(yè)單位

商貿(mào)：各類批發(fā)、零售、貿(mào)易等商業(yè)企業(yè)單位

服務(wù)：金融、證券、電信、交通、各類事務(wù)所、酒店、咨詢等企業(yè)單位

高科技：網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)、電子商務(wù)、生命科學(xué)等企業(yè)單位  

特點(diǎn)

1、核心突出。提供辦公自動化中最具核心價值的知識管理KM、業(yè)務(wù)流程管理BPM等應(yīng)用功能；

2、技術(shù)先進(jìn)。穩(wěn)定的JAVA技術(shù)開發(fā)，預(yù)置了可快速布署的RISUN服務(wù)器，支持應(yīng)用廣泛的SQL SERVER；

3、簡便易用。功能簡捷、易學(xué)易用，一天內(nèi)掌握全部功能，可在線自動升級維護(hù)，即裝即用、快速實施；

4、界面友好。矩陣式菜單排列方式，提供日程視圖管理，豐富的個性化定義功能，支持語音、手機(jī)等提醒；

5、適應(yīng)廣泛。采用“通用功能+個性模版”的應(yīng)用思路，使得通用功能滿足不同行業(yè)不同規(guī)模的用戶需求；

6、平滑升級。可以在不更換數(shù)據(jù)、不更換應(yīng)用程序的前提下，平滑升級到更高的版本，支持增強(qiáng)功能插件。

應(yīng)用版本

可選配插件：內(nèi)嵌式電子簽名插件、項目協(xié)作區(qū)、WEBOFFICE基礎(chǔ)插件、WEBOFFICE高級插件