B2C電商中心

　　B2C電商中心是連接淘寶、京東等第三方電子商務(wù)平臺及ERP的橋梁，既實現(xiàn)了第三方電商平臺訂單的統(tǒng)一收訂處理，又實現(xiàn)了與庫存管控，財務(wù)核算等主體ERP模塊的對接，為企業(yè)提供了線上交易+線下電商訂單集中處理中心+ERP供應(yīng)鏈+ERP財務(wù)管理的一站式電子商務(wù)解決方案。

2.7.8.1主要功能

1.網(wǎng)店接入

1）訂單100接入

?支持訂單100接口，可接入訂單100所支持的所有平臺網(wǎng)店，如：淘寶、京東、一號店、亞馬遜、唯品會、當(dāng)當(dāng)、淘寶分銷等二十多個平臺。

2.網(wǎng)店管理

1）網(wǎng)店管理

?管理網(wǎng)店基礎(chǔ)檔案及網(wǎng)店配送網(wǎng)絡(luò)。

?支持對通過訂單100接入的平臺網(wǎng)店的管理，如：淘寶、京東、一號店、亞馬遜、唯品會、當(dāng)當(dāng)、淘寶分銷等。

?支持企業(yè)自建店（金蝶shop）的管理。

2）網(wǎng)店配送規(guī)則

?建立網(wǎng)店、配送網(wǎng)絡(luò)、倉庫、物料、地區(qū)之間的配送關(guān)系，訂單下載時，系統(tǒng)會根據(jù)訂單收貨地址及配送規(guī)則設(shè)置為訂單找到最優(yōu)的配送網(wǎng)絡(luò)。

3.商品管理

　　用于建立線上網(wǎng)店商品與線下ERP中物料及套件的映射關(guān)系，是訂單下載時系統(tǒng)將訂單中的商品信息轉(zhuǎn)換成ERP中物料及套件的前提。

?支持商品與物料的批量映射。

4.套件管理

　　　用于維護套件基礎(chǔ)資料，一個套件可由多個相同或不同的物料組成。套件管理是在線上電商平臺進行套件商品銷售的基礎(chǔ)，訂單下載時，可將線上電商平臺的一個套件商品解釋成多個物料進行揀發(fā)貨；

?支持維護套件基礎(chǔ)資料；

?套件可以通過商品管理功能映射至線上的商品；

?支持套件以套件整體的形式參與促銷；

5.訂單中心

　　　集中管理維護從各網(wǎng)店收集下載的訂單。

?支持自動下載和手動下載兩種方式；

?支持對訂單進行修改、關(guān)閉及凍結(jié)等業(yè)務(wù)處理；

?支持訂單提交后可進行分配庫存，庫存充足時進行鎖庫；

?支持全程跟進訂單處理狀態(tài)；

?支持訂單自動或手工合并、自動或手工匹配促銷政策功能；

?支持對菜鳥，京東快遞，申通，圓通，百世匯通，順豐等電子面單接口的支持；

?支持將線上電商平臺的商品映射至套件，訂單下載時，線上商品自動解釋為套件中定義的多個物料；

6.揀配中心

1）揀配管理

　　　對B2C訂單審核后自動生成的揀配單進行分包裹處理，確定發(fā)貨的物流公司，并進行揀發(fā)貨單據(jù)（如：揀貨單、物流單、出貨單等）的打印。

?生成揀配單時系統(tǒng)根據(jù)收貨地址自動匹配最優(yōu)物流公司，支持手工批量修改；

?支持包裹合并與拆分，包裹合并支持自動合并和手工合并兩種形式；

?支持每個包裹生成一個唯一的包裹號，用以在線下揀貨、發(fā)貨作業(yè)時，唯一標(biāo)識該物理包裹；

?支持分波次按單揀貨，按物料合并揀貨再二次分揀，單品揀貨，相同訂單揀貨等多種揀貨模式；

?支持按庫位，批號，有效期，貨主等進行揀貨；

?支持多種電子面單接口：菜鳥，京東快遞，申通，圓通，百世匯通，順豐等

　　　2）驗貨管理

　　　線下揀貨完成之后，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可由驗貨員對所揀貨物進行校驗，以防發(fā)錯貨，少發(fā)貨或多發(fā)貨。驗貨管理包括普通驗貨和批量驗貨。

?支持掃描槍掃描輸入物流單號或包裹號，系統(tǒng)自動調(diào)出待驗貨包裹對應(yīng)的揀配單。

?支持掃描槍掃描輸入物料條碼或編碼，自動驗貨；

?支持按波次號或者按物流單號范圍批量驗貨；

?驗貨時系統(tǒng)通過文字、聲音、彈出框等多種形式提醒用戶驗貨成功或失敗的各種情況，提升驗貨效率；

　　　3）稱重管理

　　　線下揀貨完成之后，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可由稱重員對所揀貨物進行稱重，以便與物流公司進行對賬，同時也是對所發(fā)貨物的二次校驗（根據(jù)重量來判斷貨物是否出現(xiàn)少發(fā)或者多發(fā)）。稱重操作一般在驗貨操作之后。

?支持對接電子稱，自動獲取電子稱上的稱重重量；

?支持根據(jù)各物流公司的運費計算規(guī)則自動計算運費；

4）發(fā)貨管理

　　　在揀貨，驗貨，稱重完成之后，需將已處理完成的訂單的發(fā)貨狀態(tài)上傳至第三方網(wǎng)店，并在ERP中生成對應(yīng)的銷售出庫單；

?支持批量上傳發(fā)貨狀態(tài)；

?支持批量生成銷售出庫單；

?支持將所有發(fā)貨信息（如：發(fā)貨物流公司、物流單號、驗貨時間、稱重時間、上傳發(fā)貨狀態(tài)時間，生成出庫單時間等等）返寫至B2C訂單，以便跟單人員進行查看；

5）自提管理

　　　對于物流方式為自提的訂單，生成揀配單之后集中進入自提管理模塊進行管理。買家到店完成自提之后，自提揀配單像其它揀配單一樣流轉(zhuǎn)到發(fā)貨管理進行狀態(tài)上傳和生成銷售出庫單。

7.售后中心

　　　實現(xiàn)退貨退款，退款不退貨，退換貨，退補貨，補發(fā)貨等售后業(yè)務(wù)流程的管理。

?支持下載線上訂單的售后狀態(tài)，通過B2C訂單下推售后單據(jù)，實現(xiàn)各種售后業(yè)務(wù)；

8.庫存中心

　　　實現(xiàn)綜合庫存查詢和在途庫存查詢。

?綜合庫存查詢支持按物料、庫存組織、倉庫、輔助屬性匯總查詢物料的庫存量、在途量、可用量、臺賬量；

?在途庫存查詢按物料、輔助屬性、庫存組織、倉庫匯總查詢物料已申請要貨，并且被批準(zhǔn)的數(shù)量；

2.7.8.2新增和完善功能

?B2C訂單增加操作日志跟蹤記錄功能；

?揀配單增加修改庫存組織功能；

?售后申請單增加作廢功能；

?增加跨越速遞電子面單接口；

?增加對服務(wù)型商品銷售的支持；

?增加自提管理模塊；

?B2C訂單完善發(fā)票信息相關(guān)字段，如：納稅人識別碼、開戶銀行、銀行賬號等，并實現(xiàn)“B2C訂單－銷售發(fā)票”業(yè)務(wù)流程；

?完善發(fā)貨管理中的“生成銷售出庫單”和“撤銷生成銷售出庫單”功能，并在生成或撤銷成功之后更新B2C訂單和揀配單上的相關(guān)數(shù)量反寫字段及揀配單的“出庫單生成狀態(tài)”字段；