用數(shù)字戰(zhàn)斗力 向管理要效益
 

作者：徐少春

導讀：

2021年是《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》（簡稱“十四五”規(guī)劃）開局之年?！笆奈濉睂ｉT談到“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”問題，且明確要“打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢”，將數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標與作用提高到了國民經(jīng)濟的高度。

7月21日，應(yīng)中國企業(yè)聯(lián)合會智慧企業(yè)推進委員會“智慧企業(yè)賦能高質(zhì)量發(fā)展大講堂”、人民日報《環(huán)球人物》雜志社人民教育“黨員干部綜合能力提升項目”，聯(lián)合推出的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型系列在線課程”邀請，面向全國各地黨員領(lǐng)導干部及企業(yè)家，我在北京以直播的形式，進行了一次題為《用數(shù)字戰(zhàn)斗力 向管理要效益》的深入分享，對“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”趨勢下，如何洞察市場變化、用好“數(shù)字戰(zhàn)斗力”，以及轉(zhuǎn)型下的中國管理模式，都做了深入的剖析。

如下是我的演講內(nèi)容精選，在此特別與您分享。

趨勢洞察

為什么在2020年全球遭受疫情重創(chuàng)的背景下，中國成為全球抗疫最成功的國家？因為快速控制疫情的背后，我們通過一個健康碼實現(xiàn)了所有數(shù)據(jù)的互通，這就是大數(shù)據(jù)支撐下的精準防控。

為什么新能源智能汽車成為市場的新寵？因為大數(shù)據(jù)在推動駕駛體驗的改善。汽車行業(yè)在發(fā)生翻天覆地的變化，誰善用數(shù)據(jù)科技誰將搶占商業(yè)競爭的制高點。

這是一個數(shù)據(jù)科技致勝的時代，誰善用數(shù)據(jù)科技力，誰就將搶占商業(yè)競爭的制高點。這是一個重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的時代，在企業(yè)每一個價值鏈和場景中，收集、存儲、處理、分析和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的能力都會帶來額外的力量和競爭優(yōu)勢。

調(diào)查咨詢機構(gòu)埃森哲的一個分析報告中提到，企業(yè)的每一次轉(zhuǎn)型，都會推動商業(yè)進化，增加商業(yè)價值，但是如果采用新技術(shù)、進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就會帶來更高的商業(yè)價值。在這兩者之間有一個禁錮價值缺口。這個缺口代表著在每一個企業(yè)里面隱藏的、不斷強化的顛覆力量。數(shù)字化能夠極大地激發(fā)每一個企業(yè)的潛能，讓它的數(shù)據(jù)、數(shù)字能變成一種戰(zhàn)斗力。

在技術(shù)巨變、消費巨變、產(chǎn)業(yè)巨變、管理巨變的背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式也在發(fā)生改變，過去強調(diào)按計劃來做管理，現(xiàn)在的企業(yè)管理更看重企業(yè)業(yè)務(wù)能力，即數(shù)字戰(zhàn)斗力，對應(yīng)企業(yè)管理軟件，就是從ERP（企業(yè)資源計劃）升級到EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）。

什么是數(shù)字戰(zhàn)斗力

EBC是“企業(yè)業(yè)務(wù)能力”，或者我們稱為“數(shù)字戰(zhàn)斗力”，每個企業(yè)的數(shù)字戰(zhàn)斗力可以用五個平臺來進行反映。

客戶體驗平臺，將全鏈路、全場景鏈接服務(wù)于客戶。VIVO有11000家渠道及門店，通過金蝶提供的一個全渠道營銷平臺，使得它的店鋪效率提升了70%，庫存的周轉(zhuǎn)率提升了近兩倍。

生態(tài)系統(tǒng)平臺，展現(xiàn)的是一種鏈接和賦能伙伴的戰(zhàn)斗力。溫氏鏈接了200多家合作伙伴，以及5萬養(yǎng)殖戶，形成了一個巨大生態(tài)平臺。

物聯(lián)網(wǎng)平臺，反映的是鏈接和管理萬物的戰(zhàn)斗力。我們幫助中車株機構(gòu)建了一個物聯(lián)網(wǎng)平臺，鏈接上萬種的物料，把200多個工位鏈接在一起，使得企業(yè)競爭能力大幅的提升，以更快的速度和更低的成本完成交付。

信息系統(tǒng)平臺，展現(xiàn)的是鏈接和賦能員工的戰(zhàn)斗力。九州通在去年抗疫期間，用了短短的不到半個月時間，把所有捐贈的物資整理的井井有條，它采用了我們提供的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，幫助鏈接了3萬九州通員工。

數(shù)據(jù)分析平臺，展現(xiàn)的是數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的戰(zhàn)斗力。幸福西餅把上千家的蛋糕店開到全國各地消費者社區(qū)里面，形成了一個數(shù)據(jù)分析的平臺，可以做到2小時送達。

這五大平臺是每一個企業(yè)的核心競爭能力。

在金蝶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中國大企業(yè)的五大數(shù)字化平臺成熟度均未達到50%的水平，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的空間還非常大。盡管如此，現(xiàn)階段企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)發(fā)揮出了強大的數(shù)字戰(zhàn)斗力，每一個行業(yè)、每一個企業(yè)都應(yīng)該建立五大數(shù)字化平臺，并把五大平臺組合起來，進一步增強企業(yè)的核心戰(zhàn)斗力。

在深圳蛇口工業(yè)區(qū)有一句大家都很熟悉的口號：“時間就是金錢，效率就是生命?！边@句話由蛇口工業(yè)區(qū)創(chuàng)始人袁庚在1980年提出，原因是在改革開放早期，中國企業(yè)的管理非常落后，管理效率低下，管理者必須追求更高的管理效益。

改革開放之后，國內(nèi)的一系列管理方法基本都是從西方引進，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的GDP已經(jīng)升至全球第二，中國的企業(yè)已形成了自己的管理模式，積累了自己的管理方法，企業(yè)的管理水平也有極大提升。

而在數(shù)字化浪潮風起云涌的今天，要進一步提高管理效率，進一步提升企業(yè)的競爭力。其中通過大數(shù)據(jù)積累、分析和精準推送，讓每一個人在做決策的時候能夠及時的獲得想要的信息。場景就是戰(zhàn)場，數(shù)據(jù)就是戰(zhàn)斗力，要用數(shù)字戰(zhàn)斗力，向管理要效益！

金蝶實踐

金蝶自成立以來的28年里經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)型，其中，最近幾年的云轉(zhuǎn)型最為激動人心，堅定了我們要讓中國管理軟件在全球崛起的決心。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須牢牢堅持以客戶為中心的方向，否則就不能為客戶創(chuàng)造更多價值。金蝶在2018年開通了微信服務(wù)號，跟金蝶幾十萬用戶建立起了鏈接，使得金蝶堅定了以客戶為中心的轉(zhuǎn)型方向，進一步推進了金蝶的云轉(zhuǎn)型。

金蝶從2016年開始研發(fā)，累計投資將近20個億的金蝶云·蒼穹，有金蝶云·蒼穹平臺做支撐，在這上面有三朵云。星辰面向小微企業(yè)，星空面向中型企業(yè)，星瀚面向大型企業(yè)，我們稱之為“一箭多星”，能夠解決大、中、小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且為他們提供解決方案。中國的管理軟件過去很大程度上依賴國外的技術(shù)，金蝶云·蒼穹的問世讓我們擺脫了對國外技術(shù)的依賴，突破了卡脖子的技術(shù)難題。

至今，金蝶已服務(wù)了各個行業(yè)的680萬客戶，同時也在助力國家部委、地方政府與公共組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。還在工信部的指導下建立了企業(yè)戰(zhàn)斗力指數(shù)，在2020年疫情防控的關(guān)鍵時刻，金蝶向工信部等國家有關(guān)部門提供了各個省市小微企業(yè)的經(jīng)營狀況指數(shù)，為疫情防控、復工復產(chǎn)起到了一定的支持作用。

云轉(zhuǎn)型成功的金蝶獲得了國內(nèi)外市場和客戶的認可，到2020年底，金蝶云的收入占比已經(jīng)達到了57%，同時也獲得了投資者的認可，從2014年至今股價增長了14倍。

轉(zhuǎn)型感悟

企業(yè)成長的過程，就是企業(yè)家和團隊共同求道的過程，就是內(nèi)心尋找光明的過程；企業(yè)的轉(zhuǎn)型就像登山，越往上走越艱難，但越往上越要提升境界，提升格局。世界管理大師彼得·德魯克曾說過一句話：21世紀，中國將與世界分享管理奧秘。

除了研究管理軟件之外，我也一直在探尋中國管理模式的奧秘，這個奧秘就是“心”，心是萬事萬物的源泉，不斷修煉我們的內(nèi)心，就能做到心明眼亮，洞察萬事萬物的本質(zhì)。

心-道-德-事是萬事萬物的四部曲，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革，其中，最重要的是明心、凈心。

數(shù)字戰(zhàn)斗力不是來自外界，而是源于我們的內(nèi)心，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大阻力往往也是我們的內(nèi)心，領(lǐng)導者要突破認知瓶頸，提升境界和格局，提高以客戶為中心的品質(zhì)，才能推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字發(fā)揮出更強戰(zhàn)斗力。

在數(shù)字化新浪潮中，我們有場景、有新技術(shù)，明白了企業(yè)管理新奧秘，我相信我們一定能創(chuàng)造出新的管理模式，在未來，每個行業(yè)都會有每個行業(yè)的管理模式，中國的企業(yè)管理模式將會帶有中國文化的特征，并且在全球崛起！