問題描述：

金蝶云星辰零售支付設置、支付通道及門店收款方式Q&A及解決辦法

解決方案：

1、Q：零售目前對接了哪些支付通道？可以以個人申請嗎？

      A：通聯、嘉聯、銀聯商務、浦匯云、樂刷、郵惠付、淘淘谷、好碼齊、其他銀行（浦發、農行、新疆農信等）。以上支付通道均不支持個人申請，支持個體工商戶與企業資資質申請（必須要有營業執照）。

2、Q：星辰支付通道支持實時到賬嗎？

      A： 門店收銀是實時到賬的。客戶提現到自己的銀行賬戶，前3個月是T+1，3個月以后支持實時提現到賬。

3、Q：客戶有三家門店，不同門店的收款方式不同怎么設置？

      A：前往后臺【門店管理-資料-門店收款方式】設置。如果所有門店收款方式都不同，可以點擊【門店收款設置】逐個門店進行設置；如果大部分門店收款方式相同，只是個別門店收款方式不同，則可以點擊【通用收款設置】先設置通用的，再點擊【門店收款設置】進行例外設置。

4、Q：后臺支付通道支持一個門店配置多個支付通道嗎？

      A：不支持。一個門店只能配置一個支付通道，配置時沒有限制，啟用時會做限制。

5、Q：客戶之前配置了支付通道，可以正常使用。現在又新開了一個門店，需要怎么配置支付通道呢？

      A：前往【門店管理-資料-支付通道配置】選擇之前已經配置的支付通道點擊編輯，把新增的門店添加進來即可；或者新增一個支付通道，把原來已配置的支付通道信息填進來，配置一下即可。

6、Q：客戶之前配置了支付通道，可以正常使用。現在又新開了一個門店，按照新的配置文檔重新獲取秘鑰，會影響之前門店的支付通道使用嗎？

      A：不影響。

7、Q：客戶配置支付方式的時候，支付方式選擇“銀行轉賬”，支付類型選擇“銀行卡刷卡”，用于記賬使用，為什么POS結算界面不顯示這個支付方式？

      A：客戶選擇銀行轉賬若僅用于記賬使用， 支付類型要選擇“其他”， 不能選擇“銀行卡刷卡”，否則POS結算界面不會顯示支付方式。 最初沒嚴謹控制，后來做好了限制。

8、Q：現在哪些支付通道可以對接POS刷卡？

      A：銀聯商務和通聯。

9、Q：后臺設置了門店收款方式，為什么POS結算界面有些支付方式不顯示，是什么原因？

      A：按照以下方式排查。（1）前往后臺【門店管理-資料-門店收款方式】檢查后臺支付方式是否配置正確，按如下方式設置：

（2）設置完成后，登錄POS，點擊【云同步】，進入結算界面，檢查后臺設置的支付方式是否全部展示；（3）會員卡支付只有選擇會員開單才會展示；（4）會員充值業務沒有會員卡支付。；（5）會員卡余額不夠時會提示。

10、Q：后臺門店收款方式設置了“賒賬”，為什么POS結算界面不顯示，是什么原因？

        A：按照以下步驟排查：（1）前往后臺【門店管理-設置-參數設置-會員營銷參數】找到“賒賬設置”，開啟賒賬，并設置授信額度；（2）前往后臺【會員管理-賒賬-還款方案】創建還款方案；（3）前往后臺【會員管理-會員資料-會員信息】給會員授信并到【會員信息】確認會員是否有可用額度；（4）前往后臺【門店管理-資料-門店收款方式】門店收款方式設置“賒賬”（注：在線支付方式不要填寫）；（5）POS開單時需選擇會員。

11、Q：后臺不同門店設置了不同的收款方式，門店收的款是放在門店自己的賬戶嗎，POS收款一般多久可以到指定賬戶？

        A：這個是根據門店設置的支付通道來的。看門店配置的支付通道是哪個，門店收款就是在該支付通道所對應的支付服務商賬戶。比如門店A配置的支付通道是通聯，則收款放在通聯的賬                     戶。POS收款一般 T+1 到賬。

作者：王震

來源：金蝶云社區

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