企業(yè)管理不能只講故事

要讓數(shù)字說(shuō)話”

“煉鋼沒(méi)那么偉大，就是用數(shù)字講話。”德龍集團(tuán)、新天鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)丁立國(guó)，對(duì)數(shù)字技術(shù)有深刻的見(jiàn)解，也對(duì)新天鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型采取All-in的態(tài)度：“我提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智能化提升，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一把手的工程，各公司總經(jīng)理親自抓、親自去加快推動(dòng)，要把它作為管理的日常工作最重要的一個(gè)工作去推動(dòng)。”在2021金蝶云·蒼穹峰會(huì)中，他提出：“在環(huán)保投入方面不設(shè)上限，對(duì)數(shù)字化，我也要求全力推動(dòng)不設(shè)上限。”

德龍集團(tuán)、新天鋼集團(tuán) 董事長(zhǎng)丁立國(guó)

“德龍集團(tuán)（經(jīng)過(guò)）十多年發(fā)展，已形成一套德龍?zhí)厣墓芾砟Ｊ健！毙绿熹撌紫畔⒐俟褓e表示，德龍管理模式+混改成功經(jīng)驗(yàn)，造就了今天新天鋼數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。

德龍集團(tuán)、新天鋼集團(tuán) 首席信息官郭玉賓
 

2009年，德龍與金蝶合作，啟動(dòng)數(shù)字化變革，信息化系統(tǒng)涵蓋采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、質(zhì)檢等方面。實(shí)踐證明，管理效率明顯提升。

金蝶鋼鐵事業(yè)部總經(jīng)理陳寶生回憶，彼時(shí)，為快速完成系統(tǒng)升級(jí)，他和郭玉賓在德龍各地分公司來(lái)回跑，“車差不多跑廢”。

十余年摸爬滾打，德龍的管理經(jīng)驗(yàn)愈加成熟。

新天鋼要在“舊系統(tǒng)”上引進(jìn)德龍經(jīng)驗(yàn)，形成適合新天鋼的方案并不容易。混改前的“舊系統(tǒng)”，數(shù)據(jù)穿不透、系統(tǒng)打不通。

以財(cái)務(wù)系統(tǒng)為例，郭玉賓透露，集團(tuán)內(nèi)部有多套財(cái)務(wù)系統(tǒng)，沒(méi)有與供應(yīng)鏈打通，采購(gòu)和銷售結(jié)算全靠手工，結(jié)賬效率低下，財(cái)務(wù)人員工作壓力大，結(jié)賬往往要持續(xù)一周。“各部門(mén)信息不共享，存在多路數(shù)據(jù)孤島，形成很多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。”

員工對(duì)公司的認(rèn)可度低，“原有的設(shè)備塵土厚、油污重。”

以上種種導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率低下，郭玉賓直言，跟行業(yè)龍頭比，每噸鋼的生產(chǎn)成本高，公司難以盈利。

變革刻不容緩，打鐵還需自身硬。

郭玉賓深知，變革首先需要一支敢拼、有實(shí)力的隊(duì)伍。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求來(lái)源于現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)源于業(yè)務(wù)。”郭玉賓表示，這要求團(tuán)隊(duì)成員懂技術(shù)的同時(shí)，也要懂業(yè)務(wù)、懂生產(chǎn)。“IT是一個(gè)復(fù)合型部門(mén)，要把技術(shù)跟生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)融合在一起，帶動(dòng)生產(chǎn)線和業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)化提升。”

新團(tuán)隊(duì)有新要求，這對(duì)老員工是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

劉嘉說(shuō)，“混改前大家認(rèn)為信息化部就是修電腦、修機(jī)器，原來(lái)的部門(mén)沒(méi)能力帶動(dòng)公司跟上數(shù)字化變革浪潮。”

煉鐵廠二高爐作業(yè)區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)工段長(zhǎng)王存志坦承，“之前，部分員工在工作中總是抱著“這件事不歸我管”的態(tài)度，存在推諉現(xiàn)象。”

提升員工積極性，成為數(shù)字化改造的首要工作。

“人心在變亮””

正人先正己。
 

郭玉賓舉了一個(gè)過(guò)磅汽車衡的例子。由于不重視精細(xì)化管理，磅底很多地方生銹，保養(yǎng)、維護(hù)周期長(zhǎng)且頻率低。作為鋼鐵企業(yè)物流的重要一環(huán)，汽車衡的維護(hù)馬虎不得。

郭玉賓帶隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)查看汽車衡的維護(hù)情況，親自擦拭汽車衡、清潔磅底垃圾。員工看到領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，均積極參與。

從這些小事里，郭玉賓發(fā)現(xiàn)，抓住薄弱問(wèn)題去改變，“人心在變亮”。

“員工看到領(lǐng)導(dǎo)以身作則，會(huì)積極響應(yīng)。” 劉嘉稱，人心齊了，精神面貌有很大變化，“這給我們帶來(lái)動(dòng)力”。

鋼鐵企業(yè)流程長(zhǎng)、關(guān)系交錯(cuò)復(fù)雜，除了有責(zé)任心的IT團(tuán)隊(duì)，還要有經(jīng)驗(yàn)豐富的外援。

混改一開(kāi)始，新天鋼就引入了德龍老朋友金蝶的“蒼穹”系統(tǒng)，在鋼鐵行業(yè)，這是首家以蒼穹平臺(tái)為主打造的“業(yè)財(cái)一體化、產(chǎn)供銷一體化”等應(yīng)用的案例。

“做項(xiàng)目過(guò)程中，會(huì)涉及到重新梳理客戶流程、從頭搭建架構(gòu)，這是一個(gè)龐大工程。”陳寶生稱，新天鋼為此投入大量資金，以及數(shù)百人團(tuán)隊(duì)，參與蒼穹系統(tǒng)搭建，“從集團(tuán)副總裁到各部門(mén)部長(zhǎng)，新天鋼打破數(shù)據(jù)壁壘”，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和生產(chǎn)部門(mén)的資源參與其中，合力打造符合公司需求的系統(tǒng)。

“人要數(shù)字化，設(shè)備要數(shù)字化，工藝過(guò)程也要數(shù)字化。” 郭玉賓指出，新天鋼的數(shù)字化要做到“千人千面”，即支撐每個(gè)層級(jí)，推送給員工最關(guān)注的個(gè)性化數(shù)據(jù)。

上下一心，僅用半年，2020年1月，蒼穹系統(tǒng)上線。公司數(shù)百人技術(shù)團(tuán)隊(duì)集中攻破，加上金蝶助力，新天鋼數(shù)字化轉(zhuǎn)型首戰(zhàn)告捷。

據(jù)郭玉賓粗略統(tǒng)計(jì)，200多項(xiàng)價(jià)值點(diǎn)得到了提升。

以最直觀的財(cái)務(wù)系統(tǒng)為例，結(jié)算全自動(dòng)化，大幅降低財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算壓力，時(shí)間快了，數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確了；鋼鐵銷售是先款后貨，客戶貨款余額結(jié)算實(shí)時(shí)控制——貨款不夠，系統(tǒng)能第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)部門(mén)，停止出貨，防控風(fēng)險(xiǎn)。

蒼穹系統(tǒng)靈活性強(qiáng)，能按不同應(yīng)用獨(dú)立更新、在線開(kāi)發(fā)和熱部署，方便企業(yè)打通內(nèi)部數(shù)據(jù)。

比如，原來(lái)的車輛檢斤過(guò)程，過(guò)磅稱重需花費(fèi)3-5分鐘，還要人工參與，現(xiàn)在的智能化檢斤系統(tǒng)，最大限度地減少人工干預(yù)，過(guò)磅時(shí)間最快僅需10-15秒。

檢斤的結(jié)果、運(yùn)費(fèi)結(jié)算等數(shù)據(jù)，均回流到蒼穹系統(tǒng)中。

涅槃重生，“鋼”柔并濟(jì)

”

經(jīng)過(guò)近兩年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新天鋼大大降低成本，助力集團(tuán)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，成為天津市混改標(biāo)桿企業(yè)之一。

據(jù)郭玉賓透露，煉鐵、煉鋼工序成本較混改前分別降低22%、26%，在業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力，部分指標(biāo)超越行業(yè)。相比混改前，燒結(jié)固耗降低7.1公斤/噸、高爐燃料比降低12.2公斤/噸、煉鋼全鐵料降低19.2公斤/噸。

員工也分享到改革紅利，收入平均提高30%。

業(yè)績(jī)回升，新天鋼仍面臨巨大挑戰(zhàn)。郭玉賓總結(jié)道，強(qiáng)監(jiān)管之下，碳達(dá)峰、碳中和等政策關(guān)乎企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

綠色鋼廠，離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)源源不斷的投入。混改后，截至2020年，新天鋼集團(tuán)共部署環(huán)保項(xiàng)目159 項(xiàng)，投入金額為30 億元。

配備的40個(gè)空氣質(zhì)量檢測(cè)微站、近百個(gè)總懸浮顆粒物濃度檢測(cè)點(diǎn)位，實(shí)時(shí)監(jiān)控5500畝的廠區(qū)內(nèi)、1500多個(gè)無(wú)組織排放點(diǎn)位的污染排放情況。

這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯集到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行中心的大屏幕上，點(diǎn)位一旦出現(xiàn)預(yù)警信息，相關(guān)部門(mén)就立即處理，將污染問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。公司環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善。

據(jù)能源環(huán)保部的數(shù)據(jù)，2020年天鋼公司、天鐵公司、聯(lián)合特鋼公司噸鋼綜合電耗，較2019年分別降低了15.27%、4.98%、3.04%。

“環(huán)保管控做到了全覆蓋。”郭玉賓表示，集團(tuán)已建立數(shù)據(jù)中臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)找問(wèn)題、找短板和解決問(wèn)題。

“天下莫柔弱于水，而能攻堅(jiān)強(qiáng)著莫之能勝，以其無(wú)以易之。”（《道德經(jīng)》）

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行中心，這個(gè)“鋼鐵大腦”所蘊(yùn)藏的數(shù)字化技術(shù)，像無(wú)堅(jiān)不摧的“水”，沁入到工廠的每一個(gè)角落，讓鋼鐵集團(tuán)有了柔軟靈敏、銳意進(jìn)取的力量。

郭玉賓稱，新天鋼在數(shù)字化持續(xù)創(chuàng)新，把新興技術(shù)跟鋼鐵制造融合在一起，是想打造一家智慧制造的標(biāo)桿企業(yè)，“總要有一個(gè)人站出來(lái)，我們希望新天鋼先往前邁一步，趟出一條路來(lái)，做好自己，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

-往期創(chuàng)見(jiàn)者故事-

金蝶張瑞娜