問(wèn)題現(xiàn)象：

KIS云專業(yè)版或商貿(mào)版進(jìn)行數(shù)據(jù)引出的時(shí)候，報(bào)錯(cuò)：?jiǎn)?dòng)MS Excel失敗，請(qǐng)檢查Excel是否已正確安裝！

問(wèn)題原因1：

通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)的方式（KIS云插件、金萬(wàn)維異速聯(lián)等）使用KIS產(chǎn)品，但服務(wù)器電腦安裝的是WPS個(gè)人版，WPS個(gè)人版不支持電腦多用戶使用導(dǎo)致的問(wèn)題；

解決辦法1：
 

請(qǐng)將服務(wù)器電腦上的WPS個(gè)人版卸載掉，重啟電腦，再安裝Microsoft Office或者WPS專業(yè)版（專業(yè)版需要購(gòu)買(mǎi)激活），并重啟電腦。

問(wèn)題原因2：

使用KIS云專業(yè)版或商貿(mào)版自帶的客戶端操作引出excel文件，操作系統(tǒng)的Microsoft Office環(huán)境異常導(dǎo)致的問(wèn)題

解決辦法2：
 

1、卸載電腦上的WPS和Microsoft Office，重啟電腦；

2、打開(kāi)注冊(cè)表，搜索{00024500-0000-0000-C000-000000000046}，將搜索到的節(jié)點(diǎn)刪除掉；

3、重新安裝完整版Microsoft Office。（建議從下面網(wǎng)站下載都是原版無(wú)優(yōu)化的安裝包：https://msdn.itellyou.cn/）